गैस रेगुलेटर का सही कार्य करना बेहद महत्वपूर्ण है, क्योंकि इसके खराब हो जाने या गायब होने पर उपभोक्ता को कई परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है। इस लेख में हम जानेंगे कि रेगुलेटर खराब या गायब होने पर आप क्या कर सकते हैं और आपके क्या अधिकार हैं।
रेगुलेटर की खराबी
कई बार गैस सिलेंडर में रेगुलेटर से जुड़ी समस्याएं होती हैं, जैसे रेगुलेटर में खराबी आना, चोरी हो जाना या नए रेगुलेटर को लेकर गैस एजेंसी में जाना पड़ना। इन समस्याओं का सामना करते समय, कई बार उपभोक्ताओं को अतिरिक्त फीस भी देनी पड़ती है।
यदि आपका रेगुलेटर चोरी हो गया है, तो आप पुलिस में एक एफआईआर दर्ज करवाकर उसकी प्रतिलिपि गैस एजेंसी में दिखा सकते हैं। इससे आप नया रेगुलेटर मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आपका रेगुलेटर खराब या टूट गया है, तो आप गैस एजेंसी से नया रेगुलेटर ले सकते हैं। इस स्थिति में, आपको रेगुलेटर के लिए कुछ शुल्क देना पड़ सकता है। हालाँकि, यदि आपके पास सब्सक्रिप्शन वाउचर है, तो गैस एजेंसी वाले आपको नया रेगुलेटर मुफ्त में दे सकते हैं।
मुफ़्त में रेगुलेटर बदलना
नियमों के अनुसार, यदि गैस सिलेंडर का रेगुलेटर खराब हो जाता है, तो उसे गैर-शुल्क बदला जाना चाहिए। हालाँकि, कुछ गैस एजेंसियाँ उपभोक्ताओं से पैसे लेकर रेगुलेटर बदल रही हैं, जो गलत है।
यदि आपको रेगुलेटर बदलने के लिए पैसे देने के लिए कहा जाए, तो आप इसकी शिकायत तुरंत करें और गैस एजेंसी से रेगुलेटर की जाँच करने के लिए कहें। आप यह भी कह सकते हैं कि नियमों के मुताबिक, रेगुलेटर को मुफ्त में बदला जाना चाहिए।
रेगुलेटर की रसीद जरूरी
यदि आप गैस एजेंसी से नया रेगुलेटर खरीदते हैं, तो रसीद को अपने पास रखना न भूलें। इस रसीद का उपयोग आप तब कर सकते हैं, जब रेगुलेटर में कोई खराबी आती है और आपको इसे बदलवाना होता है।
कुल मिलाकर, गैर-कार्यक्षम या गायब हुए गैर रेगुलेटर के मामले में, उपभोक्ता के पास कई अधिकार हैं। आप नियमों का हवाला देकर गैर-शुल्क रेगुलेटर प्राप्त कर सकते हैं और यदि एजेंसी वाले पैसे मांगें, तो उनकी शिकायत कर सकते हैं। इस तरह, आप रेगुलेटर से जुड़ी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
